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通话记录、录音和时延

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最后更新时间： 2026-08-05 16:21:08

通话记录与通话录音

在 AI 智能体通话结束后，您可以在服务记录中轻松访问通话记录和通话录音。更多细节，请查看 服务记录与录音回放。

如果您想将通话记录或通话录音集成到您的业务系统中，可以在以下文档中找到详细的集成方法：服务记录存储与获取、通话记录、通话录音、延迟，以及录音转文本的查看与访问。

智能体对话延迟

点击查看详情进入通话详情页并查看延迟数据。您也可以通过服务端 API 获取 AI 时延 来获取延迟数据。



相关指引

请根据您的搭建方式选择对应路径：
第一次使用？ 五分钟即可上线一个可用的智能体 —— 创建对话流程 或 接入外部模型。
想了解我们的对话流节点？ 请前往 对话节点。
为您的对话流搭建知识库？ 请前往 搭建您的知识库。
如何测试您的模型？ 请参阅 测试对话工作流。
配置自有模型的语音智能体？ 请前往 接入外部模型、编辑对话内容、配置语音交互、添加通话控制。
想查看应用场景？ 试试 语音通知、线索挖掘、反馈收集 或 客户支持。
如何进行 AI 智能体的呼出与呼入电话？ 请参阅 智能体外呼 或 智能体呼入。
查看数据日志？ 请参阅 通话记录、通话录音、延迟。
如何创建和查看通话后标签？ 请参阅 话后标签（通过对话流程创建） 或 话后标签（通过外部大模型创建）。
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