单智能体外呼
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概述
您可以通过接口调用语音智能体或直接发起 AI 外呼的方式将外呼能力集成到业务系统。
前提条件
需要购买 智能体套餐包。
调用智能体外呼需要接入自有电话。您可以使用 创建应用 后赠送的测试号码试用本功能。
调用接口发起外呼
方式一：调用管理端创建的智能体
接入外部模型 完成后，可在 腾讯云联络中心 TCCC 管理工作台 左侧导航栏单击智能体管理，在我的智能体模块中查看并管理您创建的所有智能体。鼠标悬停智能体名称展示智能体 ID，单击复制按钮即可复制智能体 ID。
方式二：直接发起 AI 外呼
发起通话前，请先确认您的模型是否兼容 OpenAI、Azure 或 MiniMax 协议，并前往模型服务商网站获取相关鉴权信息：
OpenAI 协议
目前支持 GPT、混元、Deepseek、通义千问等通用模型。
{"LLMType": "openai", // 固定为“openai”"Model": "gpt-4o-mini", // 模型名称，符合 OpenAI 协议规模的 LLM 均支持，如"hunyuan-standard"、"deepseek-chat"等"APIKey": "114514", // 大模型密钥用于验证请求者的身份，请前往模型服务商网站获取相关鉴权信息"APIUrl": "https://xxx/v1/chat/completions" // 大模型接口地址}
常见模型参数示例：
参数 | GPT | Deepseek |
Model | "gpt-4o-mini", "gpt-4o" | "deepseek-chat" |
APIKey | ||
APIUrl | "https://api.openai.com/v1/" | "https://api.deepseek.com/v1" |
Azure 协议
{"LLMType": "azure", //"Model": "gpt-4o-mini", // 模型名称"APIKey": "114514", // 大模型密钥用于验证请求者的身份。"APIUrl": "https://{your-resource-name}.openai.azure.com?api-version={api-version}"" // 大模型接口地址}
参数 | 示例 | 说明 |
LLMType | azure | 协议名称。 |
Model | gpt-4o-mini | 模型名称。 |
APIKey | 114514 | |
APIUrl | https://{your-resource-name}.openai.azure.com?api-version={api-version} | 大模型接口地址。 |
MiniMax 协议
{"LLMType": "minimax", //"Model": "abab6.5s-chat", // 模型名称"APIKey": "114514", // 大模型密钥用于验证请求者的身份。"APIUrl": "https://api.minimax.chat/v1" // 大模型接口地址}
参数 | 示例 | 说明 |
LLMType | minimax | 协议名称。 |
Model | abab6.5s-chat | 模型名称。 |
APIKey | 114514 | |
APIUrl | https://api.minimax.chat/v1 | 大模型接口地址。 |
相关指引
请根据您的搭建方式选择对应路径：
想了解我们的对话流节点？ 请前往 对话节点。
为您的对话流搭建知识库？ 请前往 搭建您的知识库。
如何测试您的模型？ 请参阅 测试对话工作流。
查看数据日志？ 请参阅 通话记录、通话录音、延迟。
如何创建和查看通话后标签？ 请参阅 话后标签（通过对话流程创建） 或 话后标签（通过外部大模型创建）。
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